In een vorig berichtje fulmineerde ik nogal tegen de directie van de NS.
Ik vond en vind dat door hun opstelling de klantvriendelijkheid in het gedrang komt en de conducteurs in moeilijke posities kunnen worden geplaatst.
In een mailinglist kwam ik een stukje tegen waarin een conducteur waarschijnlijk sjoemelde met de voorschriften.
Maar hij wist wel wat klantvriendelijkheid betekent.
Na de vorige RAI stapte ik gedachteloos in de verkeerde trein, die niet stopte bij Weesp, waar mijn auto stond.
En, jawel! controle! Vlak na Weesp riep de controleur: "Die man van Weesp! Meekomen!"
En .... hij liet de trein stoppen in Hilversum om alleen mij eruit te laten! "Over vier minuten komt de trein, die je naar Weesp zal brengen!"
"Reuze bedankt!" En zo geschiedde. Stipt (ja, soms kan dat bij de NS) hield de stoptrein naar Amsterdam stil om mij in Weesp eruit te laten. Geen controle onderweg!
En dit allemaal in 2007!
Mij hoor je dus nooit meer klagen over onze Nederlandse Spoorwegen, die merkwaardigerwijs zijn opgedeeld in net zoveel maatschappijen, als waar ze rond 1850 mee begonnen!
DQ
.
Hoi allemaal
Een groet van mij, Emanuele, uit het verre Italië. Veel plezier op de weblog van mijn opa.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten